자료 제공 및 환불 안내

자료 제공·다운로드 안내

PDF 자료는 결제 완료 후 바로 제공되며, 문제은행 시험지는 결제 완료 후 선택한 조건으로 생성됩니다. 구매한 PDF 자료와 생성한 시험지는 내 자료실에서 기간과 횟수 제한 없이 다운로드할 수 있습니다.

환불 안내

디지털 PDF 자료 및 문제은행에서 생성한 시험지는 다운로드가 시작된 이후 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다. 파일 손상, 자료 오류 또는 정상적으로 열리지 않는 경우 확인 후 교환 또는 환불합니다.

환불 요청 방법

로그인 후 ‘내 자료실’에서 해당 주문의 ‘주문 환불 요청’을 선택하고, 환불 사유를 입력해 주세요. 파일 손상이나 자료 오류는 상품명, 해당 문항 및 오류 내용을 함께 알려주세요.

요청 버튼을 찾기 어렵거나 다운로드가 정상적으로 되지 않는 경우 고객센터 1:1 문의 또는 아래 전화번호로 문의해 주세요.

접수 후 3일 이내 안내드립니다. 문의 전화: 010-7183-2046

현재 심사용 테스트 결제는 실제 금액을 청구하지 않으며, 구매·다운로드 권한 및 정산이 발생하지 않습니다.